A. Rechte aus mangelhafter Leistung und Gewährleistung

 

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer insbesondere dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

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(a) die Sache die Eigenschaften aufweist, die die Parteien vereinbart haben, und, falls keine Vereinbarung vorliegt, die Eigenschaften, die der Verkäufer beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,

(b) die Sache für den vom Käufer angegebenen Verwendungszweck oder für den üblichen Verwendungszweck einer Sache dieser Art geeignet ist,

(c) die Sache in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht vorhanden ist,

(d) die Sache den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Der Käufer hat keinen Anspruch auf Mängelhaftung, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel aufweist, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.

Stellt die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung dar, hat der Käufer das Recht:

 

auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder Lieferung der fehlenden Sache,

 

auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Sache,

 

auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises

 

oder auf Rücktritt vom Vertrag.

 

Stellt die mangelhafte Leistung eine nicht wesentliche Vertragsverletzung dar, hat der Käufer das Recht auf Beseitigung des Mangels oder auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises.

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B. Rücktritt vom Vertrag

 

Der Käufer – Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann per E-Mail an info@ofelos.cz oder schriftlich an die Adresse Ofelos s.r.o., Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno erfolgen.

Die Ware muss unbeschädigt, sauber, einschließlich der Dokumentation und idealerweise in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, frühestens jedoch nach Rücksendung der Ware.

Der Käufer – Unternehmer hat kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen im Sinne von § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches, behält jedoch seine Rechte aus mangelhafter Leistung gemäß den allgemeinen Bestimmungen des Schuldrechts.

Bei Bedarf kann der Rücktritt auch telefonisch erfolgen, um eine schnellere Kommunikation zu ermöglichen, die offizielle Form bleibt jedoch schriftlich oder elektronisch. ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf kann per E-Mail an info@ofelos.cz oder schriftlich an die Adresse Ofelos s.r.o., Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno erfolgen.

Die Ware muss unbeschädigt, sauber, einschließlich der Dokumentation und idealerweise in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, frühestens jedoch nach Rücksendung der Ware.

Der Käufer – Unternehmer hat kein Recht auf Widerruf des Vertrags ohne Angabe von Gründen im Sinne von § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches, behält jedoch seine Rechte aus mangelhafter Leistung gemäß den allgemeinen Bestimmungen des Schuldrechts.

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C. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

 

Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn es sich um ein Produkt handelt, das als „Wird auf Bestellung hergestellt“ gekennzeichnet ist.

Außerdem kann nicht zurückgetreten werden, wenn die Ware:

 

nicht im Originalzustand zurückgegeben werden kann,

 

bereits verbraucht oder verändert wurde,

 

oder wenn der Käufer die Ware beschädigt oder einen Mangel nicht rechtzeitig gemeldet hat.

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D. Garantiebedingungen

 

Die Garantiezeit für OFELOS-Akustikkabinen beträgt 2 Jahre ab Verkaufsdatum. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Montage verursacht wurden – z. B. durch Installation in ungeeigneter Umgebung (Feuchtigkeit, Frost), Nichtbeachtung der Anleitung, mechanische Eingriffe in die Konstruktion, unsachgemäße Demontage oder Überlastung des Produkts über den normalen Nutzungsrahmen hinaus.

Der Käufer ist verpflichtet, die Montage- und Gebrauchsanweisungen zu befolgen. Bei Transportschäden muss ein Schadensprotokoll erstellt werden.

Die Garantie gilt nicht für:

 

geringfügige optische Unterschiede, die die Funktion nicht beeinträchtigen,

 

Schäden, die durch einen fremden Spediteur verursacht wurden,

 

übermäßigen Verschleiß oder unsachgemäße Demontage.

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E. Streitbeilegung

 

Sollte es zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zu einem Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag kommen, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung dieses Streits bei der für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständigen Stelle, der Tschechischen Handelsinspektion, stellen. Zentrale Aufsichtsbehörde – Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-Mail: adr@coi.cz, Website: adr.coi.cz. Der Verbraucher kann auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.